Privacy Policy

EN

Introduction
This document provides information on the conditions for processing personal data and sets out the terms of use for the websites qudo.sk and www.bezmachu.sk
Personal Data Controller
The controller of your personal data is Ihor Usenko, with registered office at Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Company ID (IČO): 54775787, registered in the Trade Register of the Bratislava District Office, number: 110-316638.
Data We Process

• Personal data you provide to us: We only process data that is necessary for the purposes for which it was provided. The most common data includes: first name, last name, address, contact details (email, phone number), and data required for fulfilling contractual obligations.
• Personal data we obtain otherwise than directly from you: As part of marketing activities, we may process your personal data in cooperation with partners for the purposes of marketing campaigns or proper fulfillment of contractual obligations. We may combine this data with other information we already have available, always in accordance with applicable legal regulations.
• Third-party personal data you provide to us: If you provide us with data of other individuals, it is your responsibility to inform these individuals that you have provided their data and to obtain their consent to the terms of personal data processing.
• Personal data processed automatically: When you visit our website, we automatically collect certain data such as: IP address, date and time of access, type of internet browser, operating system, or language settings. We also process data on visited pages, as well as clicks on links or products you have viewed. If you access our website via a mobile device or application, we may also process data about your device, such as device type, operating system, or records of any application errors.

Cookies
Our website automatically processes cookies. If you do not wish for personalization and targeted advertising, you can turn it off at any time via the privacy settings bar. Detailed information on cookie processing can be found at: https://qudo.sk/privacy-policy
Why We Process and Collect Your Personal Data

• Purchase of goods and services: Your personal data is mainly processed when handling your order. In case of problems, we can contact you at any time thanks to your personal data.
• Marketing activities:
• Email marketing: We send email commercial communications based on your consent. You can unsubscribe from these communications at any time via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.
• Customer reviews: After providing our service, we may ask you for a review via the zariadim.sk portal or Google Reviews.
• Enforcement of rights and legal claims and public authority oversight: We process your personal data for the purpose of asserting our rights and legal claims, as well as for control purposes carried out by public authorities.

We Process Personal Data on the Following Legal Grounds

• Performance and conclusion of a contract: We process your personal data in order to conclude a contract with you regarding the services or goods you wish to purchase from us. After the contract is concluded, your data is processed to properly provide you with the purchased services. Based on this legal ground, we primarily process your billing and delivery details.
• Legitimate interests: We use your data to provide relevant content, remarketing, and send marketing messages (email and SMS). Based on legitimate interest, we primarily process personal data that is automatically processed and cookies.
• Consent: For the purpose of sending commercial communications (email, marketing) and telemarketing, we process data based on your consent. In any case, you can easily prohibit such marketing activity from our side via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.

Transfer of Personal Data to Third Parties
In these cases, we transfer your personal data to third parties:

• Service (goods) delivery: We transfer your personal data to our employees for the purpose of performing the service or purchasing goods. All data is transferred according to how you fill it out and primarily includes your first name, last name, contact details, and address.
• Commercial communications: We may use third parties to send commercial communications or for telemarketing. Third parties are bound by confidentiality and may not use your personal data for any other purpose.
• Evaluation of our services and products via zariadim.sk: Your data (email address, phone number, information about the purchased service/goods) may be provided to the operator of the zariadim.sk portal (fresh minds, s.r.o.) for the purpose of purchase evaluation.
• State authorities: In the case of legal claims, we may transfer your personal data to third parties (e.g., lawyers). If required by law or state authority, we must transfer your data.
• Complaints: To expedite the handling of a complaint, we may provide your personal data to the service center that handles complaints (i.e., primarily your first name, last name, address, phone number, email). You have the right to object to the processing of your personal data via our email.

How long is your personal data processed?
We process your personal data for the entire duration of our contractual relationship.
In the case of processing your personal data for which you have given consent, your personal data will generally be processed for a period of 7 years, or until consent is revoked.
When subscribing to commercial messages, data is processed for 7 years, or until you express disagreement, which can be expressed via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.
Data necessary for fulfilling legal obligations (e.g., data on tax documents) must be processed for at least 10 years, in accordance with relevant laws.
Cookies: Cookies involving user behavior are deleted after 30 days, with older data being anonymized and available only in Google Analytics.
Personal Data Security
We protect your personal data and ensure its security. We have implemented appropriate technical and organizational measures to prevent unauthorized access to data or its misuse.
Personal Data of Persons Under 16 Years of Age
Our online store is not intended for children under 16 years of age. Persons under 16 years of age may only use our store with the consent of their legal guardian (parent or guardian).
What are your rights in connection with the protection of your personal data?
In relation to your personal data, you have the following rights:

• Right to withdraw your consent: You can withdraw your consent to the processing of personal data at any time via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.
• Right to rectification or completion: If you believe that the personal data we process about you is incorrect, you can contact us via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.
• Right to access: You can ask us at any time to send you an overview of your personal data. At the same time, you have the right to access the following information concerning your personal data: purposes of processing, categories of personal data concerned, a list of recipients of your personal data, and the data retention period.
• Right to erasure (the "right to be forgotten"): You can ask us to erase data about you (however, erasure will not affect data that we are legally required to retain, such as invoices and credit notes). Your request may be refused if we have an outstanding claim against you or if a complaint procedure is ongoing. You have the right to erasure in these cases:
• Your personal data is no longer necessary for the purposes for which it was processed.
• You have withdrawn your consent on which the data processing was based, and there is no other legal ground for their processing.
• You have objected to the processing of your personal data and you believe that, when assessing the objection, it will become clear that your interest in the specific situation outweighs our interest in processing this personal data.
• Your personal data is processed unlawfully.
• Legal regulation establishing the obligation to erase personal data of children under 16 years of age.
• You can exercise your right to erasure of your personal data via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.
• Right to object: Some of your personal data is processed based on our legitimate interest (see the chapter of these conditions titled "We process personal data on the following legal grounds"). If there are specific reasons on your part, you can object to the processing of this personal data. You can raise this objection via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.
• Right to lodge a complaint: All legitimate requests of the data subject will be processed, and the data subject will be informed in writing, within 30 days of their receipt. This does not affect the data subject's right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic. https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/kontakt
• If you believe that we are processing your personal data unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority. However, we would be grateful if you chose to first address any potential issues directly with us. You can contact us at any time via our email qudo.info@gmail.com or by phone +421950472771.

These Personal Data Protection Conditions are valid and effective from January 3, 2025, and are available electronically at https://qudo.sk/privacy-policy.

RU

Политика конфиденциальности
Вводные положения
Настоящий документ предоставляет информацию об условиях обработки персональных данных и устанавливает условия использования веб-сайтов qudo.sk и www.bezmachu.sk.
Контролер персональных данных
Контролером ваших персональных данных является Игорь Усенко (Ihor Usenko) – с местонахождением Doležalova 3424/15C, 821 04 Братислава – Ружинов, Идентификационный номер компании (IČO): 54775787, зарегистрированный в Торговом реестре районного управления Братиславы, номер: 110-316638.
Данные, которые мы обрабатываем

• Персональные данные, которые вы нам предоставляете: Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для целей, для которых они были предоставлены. Наиболее частыми данными являются: имя, фамилия, адрес, контактные данные (электронная почта, номер телефона) и данные, необходимые для выполнения договорных обязательств.
• Персональные данные, которые мы получаем иным образом, чем напрямую от вас: В рамках маркетинговых мероприятий мы можем обрабатывать ваши персональные данные в сотрудничестве с партнерами для целей маркетинговых кампаний или надлежащего выполнения договорных обязательств. Мы можем комбинировать эти данные с другой информацией, которая у нас уже есть, всегда в соответствии с действующим законодательством.
• Персональные данные третьих лиц, которые вы нам предоставляете: Если вы предоставляете нам данные других лиц, вашей обязанностью является информировать этих лиц о том, что вы предоставили их данные, и получить их согласие на условия обработки персональных данных.
• Персональные данные, обрабатываемые автоматически: При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определенные данные, такие как: IP-адрес, дата и время доступа, тип интернет-браузера, операционная система или языковые настройки. Мы также обрабатываем данные о посещенных страницах, а также клики по ссылкам или продуктам, которые вы просматривали. Если вы заходите на наш веб-сайт через мобильное устройство или приложение, мы также можем обрабатывать данные о вашем устройстве, такие как тип устройства, операционная система или записи о возможных ошибках приложения.

Cookies
Наш сайт автоматически обрабатывает файлы cookie. Если вы не желаете персонализации и целевой рекламы, вы можете отключить ее в любое время через панель настроек конфиденциальности. Подробную информацию об обработке файлов cookie вы найдете по адресу: https://qudo.sk/privacy-policy
Почему мы обрабатываем и собираем ваши персональные данные

• Покупка товаров и услуг: Ваши персональные данные обрабатываются в основном при оформлении вашего заказа. В случае возникновения проблем, благодаря вашим персональным данным, мы можем связаться с вами в любое время.
• Маркетинговая деятельность:
• Электронный маркетинг: Мы отправляем электронные коммерческие сообщения на основании вашего согласия. Вы можете отписаться от рассылки в любое время по электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.
• Отзывы клиентов: После предоставления нашей услуги мы можем попросить вас оставить отзыв через портал zariadim.sk или Google Reviews.
• Реализация прав и законных требований, а также контроль со стороны органов государственной власти: Мы обрабатываем ваши персональные данные для целей реализации наших прав и законных требований, а также для целей контроля, осуществляемого органами государственной власти.

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях

• Исполнение и заключение договора: Мы обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы иметь возможность заключить с вами договор в отношении услуг или товаров, которые вы хотите у нас приобрести. После заключения договора ваши данные обрабатываются для того, чтобы мы надлежащим образом предоставили вам приобретенные услуги. На основании этого правового основания мы обрабатываем, прежде всего, ваши платежные и доставочные данные.
• Законные интересы: Мы используем ваши данные для предоставления релевантного контента, ретаргетинга и отправки маркетинговых сообщений (по электронной почте и SMS). На основании законного интереса мы таким образом обрабатываем, в частности, персональные данные, которые обрабатываются автоматически, и файлы cookie.
• Согласие: Для целей отправки коммерческих сообщений (электронная почта, маркетинг) и телемаркетинга мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. В любом случае, вы можете легко запретить такую маркетинговую деятельность с нашей стороны по электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.

Передача персональных данных третьим лицам
В этих случаях мы передаем ваши персональные данные третьим лицам:

• Доставка услуги (товара): Мы передаем ваши персональные данные нашим сотрудникам для целей выполнения услуги или покупки товара. Все данные передаются в том виде, в каком вы их заполняете, и это, прежде всего, ваше имя, фамилия, контактные данные и адрес.
• Коммерческие сообщения: Мы можем использовать третьи стороны для рассылки коммерческих сообщений или для телемаркетинга. Третьи стороны обязаны соблюдать конфиденциальность и не могут использовать ваши персональные данные для каких-либо других целей.
• Оценка наших услуг и продуктов через zariadim.sk: Ваши данные (адрес электронной почты, номер телефона, информация о приобретенной услуге/товаре) могут быть предоставлены оператору портала zariadim.sk (fresh minds, s.r.o.) для целей оценки покупки.
• Государственные органы: В случае юридических требований мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам (например, адвокатам). Если это требуется законом или государственными органами, мы обязаны передать ваши данные.
• Рекламация: Для ускорения обработки рекламации мы можем предоставлять ваши персональные данные сервисному центру, который занимается рекламациями (т.е. прежде всего ваше имя и фамилию, адрес, номер телефона, электронную почту). Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных по нашей электронной почте.

Как долго обрабатываются ваши персональные данные?
Мы обрабатываем ваши персональные данные в течение всего срока действия наших договорных отношений.
В случае обработки ваших персональных данных, на которую вы дали согласие, ваши персональные данные обычно обрабатываются в течение 7 лет или до отзыва согласия.
При подписке на коммерческие сообщения данные обрабатываются 7 лет, или до момента выражения несогласия, которое можно выразить по нашей электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.
Данные, необходимые для выполнения юридических обязательств (например, данные в налоговых документах), должны обрабатываться не менее 10 лет в соответствии с применимыми законами.
Cookies: Cookies, включающие поведение пользователя, удаляются через 30 дней, при этом старые данные анонимизируются и доступны только в Google Analytics.
Безопасность персональных данных
Мы защищаем ваши персональные данные и заботимся об их безопасности. Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа к данным или их неправомерного использования.
Персональные данные лиц младше 16 лет
Наш интернет-магазин не предназначен для детей младше 16 лет. Лица младше 16 лет могут пользоваться нашим магазином только с согласия своего законного представителя (родителя или опекуна).
Какие у вас есть права в связи с защитой ваших персональных данных?
В отношении ваших персональных данных у вас есть следующие права:

• Право отозвать свое согласие: Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время по нашей электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.
• Право на исправление или дополнение: Если вы считаете, что персональные данные, которые мы обрабатываем о вас, ошибочны, вы можете связаться с нами по нашей электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.
• Право на доступ: Вы можете в любое время попросить нас прислать вам обзор ваших персональных данных. Одновременно вы имеете право на доступ к следующей информации, касающейся ваших персональных данных: цели обработки, категории затрагиваемых персональных данных, список получателей ваших персональных данных и срок хранения данных.
• Право на удаление (так называемое право быть «забытым»): Вы можете попросить нас удалить данные о вас (однако, удаление не коснется данных, которые мы обязаны хранить по закону, таких как счета-фактуры и кредитовые ноты). Ваш запрос может быть отклонен, если у нас есть неоплаченная дебиторская задолженность в отношении вас или если идет процесс рассмотрения рекламации. Вы имеете право на удаление в следующих случаях:
• Ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они обрабатывались.
• Вы отозвали свое согласие, на основании которого данные обрабатывались, и нет других законных оснований для их обработки.
• Вы выдвинули возражение против обработки ваших персональных данных и считаете, что при рассмотрении возражения выяснится, что в конкретной ситуации ваш интерес преобладает над нашим интересом в обработке этих персональных данных.
• Ваши персональные данные обрабатываются незаконно.
• Правовое положение, устанавливающее обязанность удаления персональных данных детей младше 16 лет.
• Вы можете воспользоваться своим правом на удаление персональных данных по нашей электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.
• Возражение против обработки: Некоторые ваши персональные данные мы обрабатываем на основании нашего законного интереса (см. раздел настоящих условий, озаглавленный «Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях»). Если с вашей стороны будут существовать конкретные причины, вы можете возразить против обработки этих ваших персональных данных. Вы можете подать это возражение по нашей электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.
• Подача жалобы: Все обоснованные запросы заинтересованного лица будут рассмотрены, и заинтересованное лицо будет письменно проинформировано об этом в течение 30 дней с момента их получения. Это не затрагивает право заинтересованного лица подать жалобу в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики. https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/kontakt
• Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные незаконно, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. Однако мы будем рады, если вы решите сначала решить возможные проблемы напрямую с нами. Вы всегда можете связаться с нами по нашей электронной почте qudo.info@gmail.com или по телефону +421950472771.

Настоящие Условия защиты персональных данных действительны и вступают в силу с 3 января 2025 года и доступны в электронном виде по адресу https://qudo.sk/privacy-policy